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Inicio Economía EXPERIENCIA DE CLIENTE / CULTURA DE SERVICIO

La poderosa herramienta del reconocimiento

sala de redacción Internacional por sala de redacción Internacional
4 octubre, 2022
en EXPERIENCIA DE CLIENTE / CULTURA DE SERVICIO
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La poderosa herramienta del reconocimiento

SQIColombia / LP7D / GCAFactory /People Progress

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Colección “Todos los días son para servir la vida”

Octubre 4 de 2022 – laprensa7dias.com

Como seres emocionales, nos movemos en el sentimiento de nuestra propia vida, nuestra familia, nuestro trabajo: Todos los días será una condición alimentar la motivación desde el reconocimiento y ha de suceder igual en cualquier organización con cada colaborador, hacer de cada momento laboral una agradable experiencia hasta que sea un círculo vicioso del cual ya no vas a querer salir.

Ernesto Cabrera Tejada /SQI/GCAFactory/laprensa7dias.com

Un buen porcentaje de colaboradores abandonan las organizaciones porque aducen ir por una nueva oportunidad. Terminan siendo víctimas de su propio cansancio físico y mental, el estrés.  El estrés es la respuesta del cuerpo a cualquier demanda que se le haga y afecta a casi todo: la respiración, los músculos, el cerebro… pero el estrés proviene generalmente de una situación crónica, la financiera. La insatisfacción para cubrir las demandas de sostenimiento en una sociedad consumista.

En SQI Colombia el seminario “Coaching para el Éxito” hace que los colaboradores con menos ingresos sean valorados o apreciados y desprendan el equívoco de muchos empresarios, tiene suerte de tener trabajo y que necesitan más que él.  Claro, asistimos al trabajo por dinero, pero la verdadera energía y el compromiso provienen de la motivación interna que se activa cuando nos sentimos valorados. El reconocimiento funciona si es oportuno y genuino, en realidad no cuesta nada decir” lo estás haciendo bien”

Tiendo a creer que un poco de estrés será bueno para despegar motivado a responder a una oportunidad, pero sobre todo a una experiencia interna de valoración como personas que ofrezca identidad y seguridad y felicidad. Los colaboradores deben estar permanentemente motivados por el reconocimiento, ellos quieren sentirse valorados, amados y apreciados. Al abono de su salario, un valor agregado insustituible y quizás impagable, el reconocimiento a su capacidad, conocimiento y dedicación.

La rotación de empleados es costosa. En los EE.UU. hay millones de ofertas de trabajo. Cuando pierdes a alguien, es cada vez más difícil reemplazarlo. Muchos empleados no se sienten apreciados por lo que buscan una nueva oportunidad. Muchas empresas promedian una tasa de rotación de empleados del 25-35%. La principal razón por la que una persona comienza a buscar es porque no se siente valorada, querida ni apreciada. No cuesta nada decirle a un empleado: “Gracias por ayudar”, “Hiciste un trabajo increíble” más aún “que tal tu fiesta de aniversario”, “Supe que tu hijo sacó el primer lugar “… siempre su colaborador es un activo increíble para su empresa, descúbralo, protéjalo.

Ahora puede comunicarse con nosotros para más información,

Ánimo, pregúntenos por servicio,

Ernesto & Ricardo Cabrera Tejada

dirección@laprensa7dias.com.co

rcabrete@yahoo.es

3105749620 / 3108154472 / 3102888284

SQIColombia.com.co

GCAFactory.com

Service Quality Institute / Minneapolis, Minnesota 55437

Cell 1-612-382-5636 customer-service.com/ John Tschohl.com

 

 

 

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