«Somos conscientes de que algunas personas están experimentando problemas con WhatApp en este momento. Estamos trabajando para que todo vuelva a la normalidad y actualizaremos la información por aquí lo antes posible. ¡Gracias por su paciencia!», han explicado
También a través de los perfiles en Twitter, Instagram y Facebook han confirmado los problemas detectados durante la tarde de este lunes, en los que siguen trabajando para recuperar el funcionamiento habitual.
La incidencia fue recogida por el panel de servicios digitales ‘Down Detector’, donde en un gráfico se puede apreciar claramente el momento en el que se producía el problema y cómo el número de informes recibidos en esta web se disparaba.
Europa, Estados Unidos, México, Colombia y otros países acudieron al popular portal para informar de que no podían acceder a los servicios.
Los problemas se han comenzado a reportar pasadas las 17 horas de este lunes, con más de 30.000 avisos por errores vinculados a las funciones de WhatsApp y otros 100.000 mensajes advirtiendo de dificultades para ver las publicaciones en Instagram durante la primera hora posterior al error de funcionamiento.
En el caso concreto de la popular aplicación de mensajería instantánea WhatsApp, cuando los usuarios envían mensajes, les aparece el aviso «conectando» y el icono de un reloj, pero el contenido no llega a enviarse a su destinatario.
