Las Ceibas reabre atención al usuario

Cumpliendo el protocolo de bioseguridad, se hace apertura al público.

zona sur - 1 de Junio de 2020 a las 00:02

Las Ceibas reabre atención al usuario alcaldiadeneiva.gov.co/

Las Ceibas Empresas Públicas de Neiva E.S.P. continúa con los rigurosos controles en el ingreso a las instalaciones de su sede principal administrativa y en las Plantas de Tratamiento de agua potable con las que cuenta, para ayudar a prevenir y desacelerar la propagación del COVID-19 en estos lugares de trabajo.

“Por directriz de la Gerente la doctora Gloria Constanza Vanegas se viene adelantando la aplicación de protocolos de acuerdo a la normatividad nacional e internacional con todo nuestro equipo profesional conformado por nuestro médico profesional en el manejo de COVID-19, el equipo de salud ocupacional, el grupo de talento humano, la parte jurídica, la parte operativa liderada por la Subgerencia Técnica y la Subgerencia Comercial. Actualmente contamos con una serie de elementos que nos han ayudado a garantizarles a los funcionarios el ambiente seguro dentro de las instalaciones”, explicó Carlos Alberto Rojas, subgerente Administrativo y Financiero.

Adecuaciones locativas
Las Ceibas E.S.P. adelanta labores de ampliación del segundo piso de la sede administrativa y el área de atención al usuario en el primer piso, en el propósito de hacer posible el distanciamiento inteligente y preventivo de dos metros, de acuerdo a lo estipulado en las normas y decretos con ocasión de la emergencia del Covid-19.
Las ventanillas de atención al público, tendrán también modificaciones de manera que se le brinde mejor seguridad, y los usuarios deberán seguir igualmente el protocolo que conlleva el lavado de manos, aplicación de gel desinfectante, ingreso a cabina de desinfección y tomar el debido distanciamiento. El 2 de junio serán habilitadas nuevamente en el primer piso y contará con los mismos servicios.

Las Ceibas Empresas Públicas de Neiva determinó la no atención presencial a los usuarios ni el acceso a sus instalaciones por prevención. Sin embargo puso a disposición los diferentes canales de atención como el contact center para que puedan hacer pago de sus facturas, así como radicar sus PQ y darles solución.
 


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